先日、8/23に、コロナ感染防止対策を講じながら、

第1回ケアマネ連絡会（えがおの窓口）を開催しました。

今回のテーマは、「カスタマーハラスメント」。私達は、利用者様が不利益にならないよう

日々の相談援助をさせていただいておりますが、その中でもやはり、

コンプライアンス（法令遵守）のルールに沿って、対応させていただくのが原則で、

必要に応じて、そのことを相手に伝えることが大事。ということを、皆で共有しました。

又、日ごろの業務についての情報交換をしました。

ハラスメントの実演ロールプレイでは、迫真の演技で、笑いもあり、楽しく学ぶことが

できました。　　私達支援者も、心が元気でいることが大事！

何事も、一人で抱え込むことなく、相談できる関係性を、これからも大切にしていきたいと

思います。